Producten
Onze kaarsen worden met de hand gemaakt in unieke, zelf gegoten vessels. Elke kaars is ontworpen als sfeermaker voor je interieur: een combinatie van geur, vorm en luxe uitstraling.
Op dit moment gebruiken we sojawax als basis. We streven ernaar om zoveel mogelijk te werken met zorgvuldig gekozen, zo schoon en eerlijk mogelijke waxsoorten. Omdat we blijven testen en verbeteren, kunnen waxsoorten of leveranciers in de toekomst veranderen.
Elke kaars wordt gemaakt met geurolie, een Stabilo/CD-lont en een handgemaakt vessel van Raysin 200. Door het handgemaakte proces is geen enkele kaars exact hetzelfde.
Unieke vessels
De vessels worden door onszelf gegoten met Raysin 200, water en kleurpigment. Daarna worden ze afgewerkt met meerdere beschermende lagen sealer.
Door het handgemaakte proces kunnen kleurverschillen, swirls, marmering, kleine luchtbelletjes of subtiele oneffenheden voorkomen. Dit hoort bij het karakter van het product.
Elke vessel is one of a kind. Een ontwerp kan soms in dezelfde sfeer opnieuw worden gemaakt, maar nooit exact identiek.
• Handgemaakte geurkaarsen in zelf gegoten vessels.
• Gemaakt met sojawax als basis en zorgvuldig gekozen geuroliën.
• Voorzien van Stabilo/CD-lonten voor een stabiele en gelijkmatige verbranding.
• Elk vessel wordt met de hand gegoten, gekleurd en afgewerkt.
• Kleine imperfecties, kleurverschillen of swirls kunnen voorkomen en maken ieder item uniek.
• Onze kaarsen worden met zorg verpakt, zodat ze zo veilig mogelijk bij je aankomen.
Veiligheid & gebruik
Kaarsen brengen sfeer in huis, maar moeten altijd met aandacht gebruikt worden. Brand een kaars nooit zonder toezicht en houd deze altijd uit de buurt van kinderen, huisdieren, tocht, gordijnen en andere brandbare materialen.
Plaats de kaars altijd op een vlakke, stabiele en hittebestendige ondergrond. Het vessel kan warm worden tijdens het branden, dus raak de kaars niet aan en verplaats deze niet zolang de wax vloeibaar is of het vessel nog warm aanvoelt.
Voor het mooiste en veiligste resultaat knip je de lont voor elk gebruik kort terug. Laat de kaars niet langer dan 3 tot 4 uur achter elkaar branden en stop met branden wanneer er nog ongeveer 1 cm wax over is.
Volg altijd de veiligheidsinstructies op het productlabel.
Bij Plooy Design worden alle kaarsen met zorg gemaakt, getest en voorzien van de benodigde veiligheidsinformatie.
Omdat het om geurkaarsen gaat, kan er per geur en samenstelling specifieke veiligheidsinformatie gelden. Waar nodig wordt deze informatie vermeld op het productlabel, zoals waarschuwingen, allergeneninformatie, CLP-symbolen en/of een UFI-code.
Volg altijd de veiligheidsinstructies op het label van de kaars. De exacte informatie kan per geur of collectie verschillen, omdat iedere geurformule anders is samengesteld.
Elke kaars wordt daarnaast voorzien van productinformatie waarmee het item traceerbaar blijft, zoals een productnaam, geur en/of batchnummer.
• Brand kaarsen nooit zonder toezicht.
• Houd kaarsen uit de buurt van kinderen, huisdieren, tocht en brandbare materialen.
• Plaats de kaars altijd op een stabiele, vlakke en hittebestendige ondergrond.
• Het vessel kan warm worden tijdens het branden. Niet aanraken of verplaatsen zolang de kaars warm is.
• Knip de lont voor elk gebruik kort terug voor een rustige en gelijkmatige vlam.
• Brand de kaars niet langer dan 3 tot 4 uur achter elkaar.
• Stop met branden wanneer er nog ongeveer 1 cm wax over is.
• Volg altijd de veiligheidsinstructies op het productlabel.
Verzending en bezorging
Bij Plooy Design worden alle bestellingen met zorg door mijzelf ingepakt en verzonden. Omdat het om handgemaakte kaarsen en kwetsbare vessels gaat, besteed ik extra aandacht aan een stevige en veilige verpakking.
Bestellingen worden meestal verzonden met PostNL. Zodra je bestelling is aangemeld voor verzending, ontvang je een track & trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.
Verwerkingstijd
Producten die op voorraad zijn, worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt en zorgvuldig verpakt moet worden, kan de verwerkingstijd soms iets langer zijn. Mocht dit het geval zijn, dan neem ik contact met je op.
Bezorgtijd
Na verzending is de bezorging meestal binnen 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland. De exacte bezorgtijd kan afhankelijk zijn van PostNL en eventuele drukte bij de vervoerder.
Verpakking
Kaarsen worden zo zorgvuldig mogelijk verpakt om schade tijdens het verzenden te voorkomen. Controleer je bestelling daarom altijd direct na ontvangst. Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur duidelijke foto’s van de verpakking en het product mee, zodat ik met je mee kan kijken naar een passende oplossing.
Verkeerd adres ingevuld
Controleer je adresgegevens goed voordat je je bestelling plaatst. Plooy Design is niet verantwoordelijk voor vertraging of verlies wanneer er een verkeerd of onvolledig adres is ingevuld door de klant. Neem zo snel mogelijk contact op als je een fout ontdekt, dan kijk ik of de bestelling nog aangepast kan worden.
Retourbeleid
Bij Plooy Design hoop ik natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Omdat het gaat om handgemaakte producten, kan ieder item iets verschillen in kleur, patroon, afwerking of kleine imperfecties. Dit hoort bij het karakter van een handgemaakt product.
Bedenktijd en herroepingsrecht
Voor standaardproducten die via de webshop zijn gekocht, heb je als consument recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Na je retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
Het product moet, voor zover mogelijk, in originele staat en goed verpakt worden teruggestuurd.
Kaarsen mogen niet aangestoken, gebruikt of beschadigd zijn wanneer je ze retourneert. Is een kaars wel aangestoken, gebruikt of beschadigd, dan kan dit invloed hebben op het bedrag dat wordt terugbetaald vanwege waardevermindering.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd, verkeerd geleverd of defect is aangekomen. In dat geval zoeken we samen naar een passende oplossing.
Uitzondering: gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal op verzoek zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Denk hierbij aan een kaars of vessel in een specifieke kleur, geur, combinatie of uitvoering die speciaal voor jou is gemaakt.
Controleer daarom bij een custom bestelling altijd goed de gekozen details voordat je de bestelling afrondt.
Terugbetaling
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via [jouw e-mailadres invullen] met je bestelnummer en de reden van retour. Een reden opgeven is niet verplicht, maar helpt mij wel om mijn producten en service te verbeteren.